Términos y Condiciones

HansaCargo es una plataforma que coordina servicios de movimientos locales de carga mediante una red de transportistas independientes previamente evaluados.

Los servicios incluyen mudanzas pequeñas, transporte de mercancía, reubicaciones y movimientos locales.

Basada en la información y fotografías proporcionadas. Vigencia de 7 días naturales.

Si la información proporcionada coincide con las condiciones reales del servicio, el precio cotizado será el precio final.

Reserva únicamente con pago anticipado mediante Mercado Pago.

Más de 24 h: reembolso del 100%. Menos de 24 h: cargo del 30%. Si la unidad ya llegó al origen y el cliente cancela o no está disponible: cargo del 100%.

Los reembolsos aprobados se procesarán por el mismo medio de pago; el tiempo dependerá de Mercado Pago y la institución financiera.

Incluye 15 minutos en origen y 15 minutos en destino. Después: $150 MXN por cada fracción de 30 minutos. No aplica si la demora es atribuible a HansaCargo.

El cliente manifiesta tener derecho para disponer y transportar los bienes objeto del servicio.

No se realizan maniobras inseguras ni se transportan bienes prohibidos por la ley.

HansaCargo no será responsable por retrasos derivados de fenómenos naturales, accidentes, cierres viales, manifestaciones u otros casos de fuerza mayor.

Lunes a viernes de 08:00 a 17:00 h. Sábados de 08:00 a 17:00 h.

La marca HansaCargo y su contenido no podrán utilizarse sin autorización.

Se someten a las leyes y tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, México.

Las notificaciones podrán realizarse por WhatsApp, correo electrónico o el sitio web.

Durante la etapa MVP HansaCargo podrá actualizar procesos y estos términos para mejorar el servicio.